Lingkungan Pemasaran

DAFTAR ISI

Halaman judul ....................................................................................................................   0

Daftar Isi.............................................................................................................................   1

Bab I....................................................................................................................................   2

Pendahuluan........................................................................................................................   2

Bab II..................................................................................................................................   3

Pembahasan.........................................................................................................................   3

Pengertian Pemasaran dan Lingkungan Pemasaran.............................................................   3

Pembagian Lingkungan Pemasaran.....................................................................................   3

Struktur Industri..................................................................................................................   8

Pesain yang Berpotensial.....................................................................................................   9

Saingan diantara perusahaan yang sejenis...........................................................................   9

Kekuatan Penawaran Pembeli............................................................................................. 11

Ancaman Barang Substitusi................................................................................................ 11

Level Persaingan.................................................................................................................. 12

Tanggapan Manajemen........................................................................................................ 12

Menghadapi Lingkungan Pemasaran................................................................................... 12

BAB III............................................................................................................................... 14

Penutup................................................................................................................................ 14

Daftar Pustaka..................................................................................................................... 15

BAB I

PENDAHULUAN

Apakah yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran? Sebelum menjawab mengenai lingkungan pemasaran kita harus tau apakah yang di maksud dengan lingkungan dan pemasaran. Dalam kehudipan tentu kita mengenal dengan kata lingkungan, lingkungan adalah segala faktor yang berada di sekitar dan di dalam suatu subjek yang dapat mempengaruhi subjek itu sendiri. Sedangakan pemasaran, menurut Philip Kotler dan Amstrong adalah suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal-balik produk dan nilai dengan yang lain.

Dari pengertian diatas dapat diartikan lingkungan pemasaran adalah pelaku dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi-mempengaruhi manajemen pemasaran untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran. Dari pengertian tersebut dapat diartikan lingkungan pemasaran yaitu faktor – faktor yang dapat mempengaruhi keputusan manajemen untuk mempertahankan dan atau membangun produk supaya konsumen loyal terhadap produk yang diproduksi. Sehingga manajemen pemasaran harus terus mengawasi dan menyesuaikan diri terhadapa lingkungan yang selalu mengalami perubahan karena perubahan lingkungan dapat menjadikan peluang dan ancaman yang dapat memperngruhi perusahaan kedepannya.      

Penyusun

BAB II

PEMBAHASAN

A.    Pengertian Pemasaran dan Lingkungan Pemasaran

Pengertian Pemasaran

Pemasaran pada dasarnya merupakan suatu proses perpindahan barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Lebih lanjut beberapa ahli memberikan bermacam-macam batasan tentang pemasaran diantaranya dikemukakan oleh Philip Kotler: adalah semua proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, manawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Sedangkan pengertian pemasaran menurut American Marketing Association adalah sebagai berikut: Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan pengembangan kegiatan usaha yang meliputi kebijakan harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang atau jasa yang diarahkan pada suatu proses pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Pengertian Lingkungan Pemasaran Suatu Perusahaan:

Pelaku-pelaku (aktor) dan kekuatan-kekuatan yang berada diluar fungsi manajemen pemasaran perusahaan yg akan mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan membina transaksi yang berhasil dengan para pelanggan  sasarannya.

B.     Pembagian Lingkungan Pemasaran

1.      Lingkungan Mikro

Yang dimaksud dengan lingkungan mikro adalah faktor-faktor lingkungan di luar perusahaan yang memberi pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam proses pengambilan keputusan pemasaran perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggan, terdiri dari:

a.       Perusahaan

Dalam merumuskan rencana pemasaran harus memperhitungkan kelompok-kelompok lainnya dalam perusahaan misalnya; ManajemenPuncak, Keuangan, Pembelian, Produksi dan Akuntansi, dll.

Bagian-bagian ini membentuk suatu lingkungan mikro suatu perusahaan untuk perencana pemasaran.

b.      Pemasok

Adalah perusahaan bisnis dan perorangan yg menyediakan sumberdaya yg dibutuhkan oleh perusahaan dan pesaingnya untuk memproduksi barang dan jasa tertentu.

c.       Perantara

Perantara Pemasaran adalah mereka yg membantu perusahaan dalam mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan barang kepada pembeli akhir. Para perantara ini meliputi :

·         Middleman, perusahaan yg membantu mendapatkan pelanggan

·         Perusahaan Distribusi Fisik, membantu perusahaan dlm menyediakan & memindahkan barang dari tempat asal ke tempat tujuan.

·         Biro Jasa Pemasaran, meliputi perusahaan riset, biro iklan, perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran, mencarikan sasaran dan menpromosikan produk ke pasar sasaran secara tepat.

·         Perantara Keuangan, meliputi bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi, dll dalam membantu transaksi keuangan dan atau menanggung resiko sehubungan dengan pembelian dan penjualan barang.

d.      Pelanggan

Yaitu sejumlah individu, kelompok, organisasi yang menkonsumsi suatu produk. Perusahaan perlu mengetahui karakteristik dan keinginan pelanggannya yang merupakan para pembeli produk dan jasa yang ditawarkan. Perusahaan harus berusaha mengutamakan kepuasan kepada pelanggannya dengan menawarkan produk dan jasa yang sesuai kebutuhan dan keinginannya. Dalam hal ini masalah konsumerisme menjadi sesuatu yang penting untuk melindungi konsumen secara hukum dari propaganda palsu perusahaan yang mengutamakan keuntungan yang besar dalam jangka pendek.

e.       Pesaing

Yaitu individu, kelompok, organisasi yang sama-sama melakukan pemasaran kepada konsumen. Lingkungan persaingan sangat mempengaruhi kesuksesan usaha pemasaran suatu perusahaan untuk meraih pasar sasarannya. Perusahaan perlu mengetahui berbagai karakteristik dalam lingkungan persaingannya seperti struktur industri, strategi pemasaran para pesaing, tingkat atau ukuran persaingan, dan aspek persaingan lainnya untuk memberikan nilai yang lebih kepada pelanggannya dibanding pesaing.

f.       Masyarakat (Publik)

Yaitu terdiri dari kelompok masyarakat yang mempunyai kepentingan dengan perusahaan, seperti karyawan, pemegang saham, lembaga keuangan, masyarakat, media massa, dan lembaga swadaya masyarakat.

Tujuh jenis publik yang mengelilingi perusahaan antara lain:

·         Publik Keuangan

·         Publik Media

·         Publik Keuangan

·         Publik Media

·         Publik Pemerintah

·         Publik Kekuatan Warga

·         Publik Lokal

·         Publik Umum

·         Publik Internal

2.      Lingkungan Makro

Yaitu kekuatan masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi seluruh lingkungan mikro pemasaran perusahaan yang mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap pemasaran.

Lingkungan Makro terdiri dari:

a.       Demografi

Berisikan tentang data kependudukan beserta karakteristik distribusinya. Perusahaan perlu melihat kecenderungan demografi utama dan karakteristiknya karena dapat berimplikasi pada pengambilan keputusan dalam perencanaan pemasaran. Yang mana data ini berisi tentang:

·         Perubahan struktur usia

·         Perubahan struktur keluarga

·         Wanita makin sibuk bekerja

·         Meningkatnya pendidikan

·         Pertambahan penduduk yang besar

b.      Ekonomi

Yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola pembelanjaan konsumen. Daya beli total tergantung pada pendapatan, harga, tabungan, dan kredit pada waktu yang bersangkutan.

Pemasar harus mengetahui kecendrungan utama dalam pendapatan, dan harus selalu sadar akan adanya pola pembelanjaan konsumen yang terus berubah.

Adapun faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut:

·         Perubahan Pendapatan

·         Tingkat Pengangguran

·         Perubahan Pola Konsumsi

·         Tingkat Inflasi

·         Tingkat Suku Bunga

·         Pembangunan Ekonomi

Salah satu contoh, di saat tingkat inflasi tinggi yang ditandai oleh adanya peningkatan harga barang-barang di pasaran, maka tingkat konsumsi masyarakat cenderung menurun dan tingkat minat untuk menabung menjadi

c.       Lingkungan Alam

Lingkungan alam adalah sumber daya alam yang digunakan sebagai bahan untuk produksi dan sebagai aktifitass pemasaran. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhinya yaitu sebagai berikut:

·         Campur tangan pemerintah

·         Terbatasnya SDA

·         Meningkatnya biaya energi

·         Tingkat populasi tinggi

Pemasar perlu memperhatikan hal-hal seperti keterbatasan sumber daya alam, pelestarian lingkungan, dan meningkatnya polusi dan biaya energi untuk penentuan program pemasaran suatu produk. Misal dengan adanya isu-isu gerakan hijau untuk perlindungan alam (green marketing), sebaiknya perusahaan menciptakan kemasan produk yang ramah lingkungan (bukan berasal dari bahan baku yang susah diuraikan secara biologis, tidak menimbulkan efek rumah kaca/ merusak lapisan ozon).

d.      Lingkungan Teknologi

Yaitu terdiri dari kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi teknologi baru, yang menciptakan produk baru dan peluang-peluang pasar yang baru. Pemasar harus memperhatikan kecenderungan-kecenderungan teknologi berikutnya, antara lain:

·         Cepatnya laju perubahan teknologi

·         Peluang-peluang yang tak terbatas

·         Tingginya anggaran litbang

·         Meningkatnya peraturan

·         Fokus terhadap perbaikan minor

Perubahan teknologi membawa dampak pada perubahan gaya hidup dan pola konsumsi pasar. Untuk itu dibutuhkan adanya inovasi penelitian dan pengembangan (R&D) untuk menciptakan ide-ide kreatif produk baru yang berorientasi pasar karena adanya kebutuhan konsumen yang perlu terpenuhi. Misal adanya perkembangan teknologi informasi dan adanya gaya hidup yang menuntut kepraktisan menuntut pemasar untuk lebih menawarkan program pemasaran terutama kebijakan pendistribusian produk malalui fasilitas internet atau electronic marketing seperti internet based stores, electronic catalog, video marketing, mail marketing.

e.       Politik

Lingkungan ini terdiri dari undang-undang, instansi pemerintah, dan kelompok penekan yang mempengaruhi dan membatasi organisasi dan pribadi dalam masyarakat. Kecenderungan politik utama yg mempengaruhi manajemen pemasaran adalah:

·      Undang-undang yang mengatur perusahaan

·      Perubahan pelaksanaan undang-undang

·      Pertumbuhan kelompok pembela kepentingan publik.

·      Meningkatnya tekanan

·      Meningkatnya perhatian terhadap etika

Sebagai contoh, pengaturan pemerintah untuk melindungi kepentingan konsumen dari perilaku bisnis yang tidak terkendalikan melalui Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) membawa dampak pada pengawasan produk secara lebih intensif.

f.       Lingkungan Budaya

Lingkungan budaya (cultural) terdiri dari lembaga-lembaga dan kekuatan lain yg mempengaruhi nilai dasar, persepsi, preferensi, dan perilaku masyarakat yaitu:

·         Faktual

Tampak jelas dari perbedaan warna dan selera

·         Interpretive

Harus ditafsirkan lebih dalam berhubungan dengan perasaan

Pergeseran nilai budaya, cara hidup, nilai-nilai sosial, keyakinan dan kesenangan dari suatu masyarakat perlu mendapat perhatian pemasar karena dapat mempengaruhi program pemasaran. Misal adanya gaya hidup dari kalangan menengah ke atas membawa dampak pada kebijakan periklanan yang menekankan pada unsur estetis dan kesan glamour.

C.    STRUKTUR INDUSTRI

Dalam persaingan di antara perusahaan terdapat 4 buah struktur yang mana satu sama lainnya saling berkaitan yaitu:

1.      Pemasok

Berpengaruh dalam industri dalam kekuatan tawarnya terhadap pembeli

2.      Pembeli

Adapun pembeli berpengaruh juga dalam kekuatan tawarnya terhadap pemasok

3.      Pendatang Baru

Dalam persaingan industri pendatang baru dapat menjadi ancaman bagi industri-industri sebelumnya apabila pendatang tersebut menawarkan segala sesuatunya yang lebih baik dari pada industri sebelumnya.

4.      Produk Pengganti

Adapun produk pengganti saat memasuki pasar akan menjadi ancaman bagi industri-industri produk subtitusi, apabila produk pengganti ini lebih baik dari produk substitusi lainnya.

D.    PESAING YANG BERPOTENSIAL

1.      Definisi

Pesaing yang berpotensial adalah pesaing yang memiliki kemampuan lebih dan  mempunyai potensi untuk berkompetisi yang mana sebelunya telah melewati rintangan-rintangan atau tahapan-tahapan untuk menjadi pesaing yang berpotensial.

2.      Kewajiban Perusahaan

Adapun kewajiban perusahaan untuk menjadi pesaing yang berpotensial yaitu:

1.      Internal

·         Manajemen yang baik dan benar

·         Penghargaan bagi karyawan yang berprestasi

2.      Ekstenal

·         Promosi atau iklan, bisa melalui median jaringan sosial

·         Bekerjasama dengan perusahaan lain

·         Segmentasi pasar terhadap lokasi, selera masyarakat dan lain-lain.

·         Trend masyarakat

3.      Rintangan untuk menjadi pesaing yang potensial:

·         Brand

·         Keuntungan yang pasti atau nyata

·         Skala Ekonomi

·         Peraturan Pemerintah

4.      Melewati rintangan dan bersaing.

E.     SAINGAN DIANTARA PERUSAHAAN YANG SEJENIS

a)      Struktur-struktur kompetitif industri:

1.      Fragmentasi, Pasar Persaingan Sempurna (Prefect Competition)

Ciri-ciri  pasar ini  antara lain :

a.       Jumlah produsen banyak dan volume produksi setiap produsen hanya merupakan bagian yang kecil dari volume transaksi total didalam pasar.

b.      Produk yang dihasilkan  oleh para produsen  adalah “homogen” sehingga produksi satu produsen merupakan subtitut yang sempurna bagi hasil produksi dari produsen lain.

c.       Setiap produsen bisa mendapatkan informasi pasar (harga yang berlaku) dengan cepat dan tepat (sempurna).

2.      Konsiladasi (Monopoly)

Monopoli adalah suatu keadaan dimana didalam pasar hanya ada satu produsen / penjual sehingga tidak ada pihak lain yang menyainginya. Suatu  perusahaan monopoli bisa timbul karena beberapa sebab, antara lain :

a.         Penguasaan bahan mentah strategis.

b.        Hak paten, merupakan hak produksi untuk suatu  macam barang tertentu atau cara produksi tertentu.

c.         Terbatasnya  pasar untuk suatu barang, yang mungkin hanya bisa memberikan “ruang hidup” untuk satu perusahaan saja.

d.        Pemberian hak monopoli oleh pemerintah

3.      Oligopoly

Adalah keadaan dimana hanya ada beberapa (misalnya 2 – 10 perusahaan) yang  menguasai pasar baik secara independen (sendiri-sendiri) maupun secara diam-diam bekerja sama.

Oligopoli  bisa dibedakan menjadi 2, yaitu ;

a.         Oligopoli dengan differensiasi produk, yaitu setiap perusahaan mempunyai merek khusus tersendiri , misalnya industri kosmetik, industri mobil di Indonesia.

b.   Oligopoli tanpa differensiasi produk, misalnya industri seng, industri pipa besi dan sebagainya.

4.      Monopolistis

Ciri-ciri persaingan monopolistis antara lain :

a.         Terdapat banyak produsen di pasar, tetapi ada unsur-unsur differensiasi produk (perbedaan  merek, bungkus dan sebagainya) diantara produk-produk yang dihasilkan oleh masing-masing produsen.

b.        Adanya kemampuan produsen (secara individual) untuk mempengaruhi (betapapun kecilnya pengaruh tersebut) harga jual dari produknya.

c.         Tidak ada homogenitas produk (jadi tidak adanya subtitusi yang sempurna antara hasil produksi satu perusahaan dengan perusahaan yang lain).

b)      Kondisi Permintaan

Yaitu dimana permintaan konsumen terhadap suatu barang akan mempengaruhi saingan diantara perusahaan yang sejenis

c)      Tingginya untuk keluar dari rintangan atau hambatan dalam industri

Sebagai contoh dalam suatu perusahaan mengalami hambatan yaitu kurang terkenalnya produk yang dikeluarkan oleh perusahaan tersebut di kalangan masyarakat, sehingga perusahaan tersebut mencari solusi untuk menyikapinya agar bisa bersaing dengan perusahaan lainnya.

F.     KEKUATAN PENAWARAN PEMBELI

o   Penjual kecil banyak - pembeli besar sedikit

o   Pembelian Pembeli dalam Kuantitas atau jumlah yang besar

o   Pembeli Account untuk besarnya persentase yang dijual dari total pesanan

o   Pembeli bisa beralih ke pemasok lain dengan biaya rendah

o   Pembelian pembeli dari beberapa penjual pada satu waktu

o   Pembeli dapat terintegrasi vertikal

o   Penjual produk memiliki sedikit barang pengganti dan penting untuk pembeli

o   Ketika Industri pembeli bukan pelanggan penting bagi pemasok

o   Ketika diferensiasi membuat  biaya untuk pembeli beralih ke pemasok

o   Ketika pemasok  bisa mengintegrasikan secara vertikal dan bersaing dengan pembeli

o   Ketika pembeli tidak dapat mengintegrasikan secara vertikal kebelakang dan memasok kebutuhan mereka sendiri

G.    ANCAMAN BARANG SUBSTITUSI

Ancaman ini bergantung pada hal-hal dibawah ini yaitu:

·         Pembeli lebih menyukai diantara barang-barang substitusi yang mempunyai brand

·         Penampilan dari barang tersebut

·         Harga yang sesuai.

H.     LEVEL PERSAINGAN

1.      Persaingan menurut selera

Yaitu persaingan dengan gen dan jenis yang berbeda-beda sesuai dengan selera masing-masing.

Contoh: Antara Nonton bioskop dan Makan es krim

2.      Persaingan generik

Yaitu persaingan dengan gen yang sama

Contoh: Dalam jenis minuman antara Kopi dan freshtea

3.      Persaingan sejenis

Yaitu persaingan antara jenis produk yang sama

Contoh: Antara Fanta dan Sprite

4.      Persaingan Ketat

Yaitu dimana satu sama lain mempunyai level yang sama

Contoh: antara produk yang sama-sama mempunyai brand, misalnya Coca-cola dan Pepsi.

I.       TANGGAPAN MANAJEMEN

Manajemen harus bertindak proaktif dalam mengelola perubahan lingkungan makro maupun mikro agar perubahan lingkungan tersebut sesuai dan menguntungkan bagi perusahaan.

Bagaimana Caranya ?

·         Menyewa para pelobi (lobbyist)         

·         Menjalankan iklan

·         Mengadakan kerjasama

·         Mengelola komplain

J.      MENGHADAPI LINGKUNGAN PEMASARAN

1.      Sebagai lingkungan yg tidak bisa dikendalikan, perusahaan harus menyesuaikan diri,  misalnya:

·         Lingkungan geografi

·         Lingkungan Demografi

2.      Sebagai lingkungan yg tidak bisa dikendalikan, sehingga perusahaan mengambil langkah agresif untuk mempengaruhi lingkungan, misalnya :

·         Konsumen

BAB III

PENUTUP

Pemasaran pada dasarnya merupakan suatu proses perpindahan barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Llingkungan pemasaran adalah pelaku dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi mempengaruhi manajemen pemasaran untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.

Lingkungan Mikro yang dimaksud dengan lingkungan mikro adalah faktor-faktor lingkungan di luar perusahaan yang memberi pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam proses pengambilan keputusan pemasaran perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggan, terdiri dari: Perusahaan, Pemasok, Perantara, Pelanggan, Pesaing, Masyarakat (Publik).

Lingkungan Makro yaitu kekuatan masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi seluruh lingkungan mikro pemasaran perusahaan yang mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap pemasaran.Lingkungan Makro terdiri dari: Demografi, Ekonomi, Lingkungan Alam, Lingkungan Teknologi, Politik, Lingkungan Budaya.

           

            Untuk kemajuan perusahaan, strategi pemasaran perlu ditingkatkan dan lebih bermutu jual tinggi karena dengan adanya itu perusahaan akan solit dan mendapatkan loyalty dari konsumen. Perusahaan harus melakukan langkh agresif apabila ingin mendapatkan hal tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Ø  http: //andi67.blog.esaunggul.ac.id/2012/03/21/lingkungan-pemasaran/

Ø  http://akuntansigorgeuz.wordpress.com/2011/02/12/manajemen-pemasaran/

Ø  Philip Kotler, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, and Chin Tiong Tan (1999), Marketing Management: An Asian Perspective, 2^nd edition, Singapore: Prentice Hall